Conditions générales

En réservant avec nous, vous acceptez les conditions générales suivantes :

1. Réservation et paiement

Le paiement intégral est requis pour confirmer la réservation, sauf accord contraire préalable.

Les réservations directes doivent être réglées par virement bancaire, passerelle de paiement ou tout autre moyen de paiement approuvé.

Tous les prix sont indiqués et facturés en euros (€).

La personne effectuant la réservation doit être âgée d'au moins 18 ans et doit séjourner dans l'établissement pendant toute la durée de la réservation.

2. Politique d'annulation

Cette politique s'applique aux séjours de moins de 28 nuits.

Toutes les réservations standard incluent une période d'annulation gratuite de 24 heures à compter de la confirmation de la réservation.

Les annulations effectuées plus de 28 jours avant l'arrivée sont intégralement remboursables.

Les clients qui annulent entre 7 et 28 jours avant leur arrivée bénéficieront d'un remboursement de 50 % du montant total de la réservation, taxes et frais de service inclus. Les frais de transaction facturés par les prestataires de paiement (par exemple, Stripe, Chekin.com) ne sont pas remboursables.

Les réservations effectuées moins de 7 jours avant l'arrivée ne sont pas remboursables.

Les annulations effectuées moins de 7 jours avant l'arrivée ne sont pas remboursables.

3. Arrivée et départ

L'accès aux appartements se fait par une serrure intelligente.

Arrivée : 16h00 – 20h00

Départ : avant 10h00

4. Règlement intérieur et consignes aux invités

Le nombre de personnes ne doit pas dépasser la capacité d'accueil maximale indiquée dans votre confirmation de réservation.

Seuls les invités mentionnés dans la confirmation de réservation sont autorisés à séjourner dans l'appartement.

La taxe de séjour n'est pas incluse dans le prix de la réservation et doit être payée séparément, conformément à la réglementation locale.

Les fêtes et événements ne sont pas autorisés.

Veuillez respecter les heures de silence (22h00–9h00) et éviter tout bruit inutile.

Il est interdit de fumer à l'intérieur des appartements.

Les barbecues ne sont pas autorisés sur les balcons ou les terrasses.

Les animaux domestiques ne sont pas admis.

La photographie et le tournage à des fins commerciales sont interdits.

Les espaces communs aménagés sont des espaces partagés et ne doivent pas être utilisés pour des jeux ou des activités récréatives.

Les serviettes de bain sont fournies pour un usage exclusif à l'intérieur de l'appartement et ne doivent pas être emportées à la plage.

5. Dommages et responsabilité

Les clients sont responsables de tout dommage autre que l'usure normale survenu pendant leur séjour.

Nous ne sommes pas responsables de la perte ou de l'endommagement des effets personnels des clients.

Les clients sont responsables de leur propre sécurité pendant leur séjour.

Nous nous réservons le droit de mettre fin à un séjour sans remboursement en cas de violation grave des présentes conditions générales ou du règlement intérieur.

Nous ne sommes pas responsables des annulations ou interruptions causées par des événements indépendants de notre volonté, notamment les catastrophes naturelles, les restrictions gouvernementales, les pannes de services publics ou autres cas de force majeure.

6. Confidentialité

Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD.

Notre politique de confidentialité complète est disponible ici.

7. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit espagnol. Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents du lieu où se situe le bien.